お客様より多くお寄せいただくご質問をまとめて掲載します。
商品について
- 天然シルクと化学繊維の違いは？
- 生地サンプルの送付は可能ですか？
- 生地を多めに購入するので安くしてもらえませんか？
- 生地の少量販売は可能ですか？
- 手持ちの中国生地と同じものが欲しいのですが…
- 自分でドレスを製作しますが、必要な生地の量はどのくらい？
- 8000円オーダーメイドでドレスのデザインを変更したい。
- 自分で採寸したサイズが正しいのか自信がありません。
- オーダーメイドのチャイナドレスがすぐに必要なのですが…
- 手持ちのお気に入りの生地でチャイナドレスを製作したい…
- 子供用のチャイナドレスをオーダーメイドでお願したいのですが…
- 男性用チャイナドレスの製作は可能ですか？
- チャイナドレスのまとめ買いの割引はありますか？
- チャイナドレス着用時の髪型は？
- チャイナドレスにはどういう靴が似合う？
- アイロンのかけ方を教えてください。
基本の下地（縦糸）となる素材が異なります。
天然シルク（品番”ZS-”で始まる）は蚕（かいこ）の繭からできた100％シルクを、化学繊維（品番”RZ-”）はレーヨン（人工シルク）を使用しています。
天然シルクの下地ほうがより緊密で厚みがあり高級感があります。また、衣装や小物作製後の縫製部分の耐久性もあります。
事前に商品を見て品質を確かめたいのですが、サンプル品を送付いただけますか？
可能です。
ご希望の生地の種類を、それぞれ3枚、5枚、10枚を1セットとして有料にてご用意しています。詳しくは生地サンプルをご参照ください。
同じ品番の生地を同時注文で5m以上、かつ同一発送先の場合に割引きいたします。
下記ご参考ください。
| 生地種類 | 販売価格 （円/m） |
割引後価格（円/m） | |
|---|---|---|---|
| 5m以上 | 10m以上 | ||
| シルク | 2,500 | 2,300 | 2,100 |
| 化学繊維 | 1,500 | 1,400 | 1,300 |
| ベルベット | 3,000 | 2,750 | 2,500 |
| 薄手シルク | 3,200 | 2,950 | 2,700 |
※20m以上の大量購入の場合はさらに値引きいたします。ご相談ください
最少の販売数量は1mとなります。1m以上の販売単位は50cmです。
手持ちのチャイナ生地と同じデザイン・色のものを探しているのですが…
写真をお送りいただければ、生地屋さんと相談して探すことができます。価格・納期は要相談。
自分でチャイナドレスを製作しますが、どのくらいの生地が必要ですか？
目安としてロング・半袖の場合は約3.5m、ミニ・半袖の場合は約2.8mです。
袖なし、長袖、サイズによって増減します。当社で販売している生地の幅はほとんどが75㎝です。お手持ちの型紙に合わせて必要量を計算ください。
8000円オーダーメイドでドレスのデザインを変更することは可能ですか？
簡単な変更であればほとんど可能です。ご注文の際、オーダーフォームのデザイン希望の欄
にご記入いただくか、メールでご希望の変更点の詳細をご連絡ください。
自分で採寸したサイズが正しいか自信がありません。どうしたらいいですか？
当社の各コースのサイズの測り方をご覧になり、他の方にお測りいただくことをお勧めしてます。
どうしてもご自身で採寸される場合は、規定のサイズもご参考ください。
また、採寸いただいたサイズを仕立て屋さんと確認して、測り間違いのおそれがあると判断した場合はこちらから再度測っていただくよう連絡いたします。記入漏れがある場合もこちらから確認させていただきますのでご安心ください。
オーダーメイドのチャイナドレスの最短納期はどのくらいですか？
通常はご注文確定後、約1ヶ月でのお届けになります。
特急仕立（追加料金3,000円/着～）をご利用されると、約2週間でお届けできます。但し、ドレスに使用する生地が確保できない場合はこの限りではありませんのでご了承ください。
手持ちの生地（または、着物リフォーム）でチャイナドレスを製作したいのですが…
可能です。当社指定の送り先に生地を送付ください。（送料はお客様負担）
価格および納期は基本的に、ご希望のコース（贅沢チャイナまたは8,000円オーダーメイド）と同じになります。
生地質によっては仕立てにくい場合がありますので、価格・納期が変わるかもしれませんので予めご了承ください。詳細についてはお問い合わせください。
可能です。各コースのオーダーフォームからご注文ください。
デザイン、年齢、身長、ご希望の生地をご連絡いただければ、事前にお見積りいたします。
可能です。基本的には女性用と同一価格となります。詳細はお問い合わせください。
オーダーメイドのチャイナドレスをまとめ買いしますが、割り引きしていただけませんか？
同時にご注文いただき、発送先が同一の場合に限り、下記の通り割引きいたします。
8000円オーダーメイド チャイナドレス割引価格表
| 裏地／着数 | 割引後価格（円/着） | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5着 | 6着 | 7着 | 8着 | 9着 | 10着以上 | |
| 裏地なし | 7,600 | 7,520 | 7,440 | 7,360 | 7,280 | 7,200 |
| 裏地あり | 9,120 | 9,024 | 8,928 | 8,832 | 8,736 | 8,640 |
※ 裏地以外のオプション料金には割引は適用されません。詳細はお問い合わせください
※ 贅沢ドレスを5着以上ご購入時の割引価格についてはお問い合わせください
髪はまとめてアップにされるとドレスとよく合います。
ショートの方はアクセサリや編み込みでアレンジされると、ドレスに合って華やかさがでます。
ドレス自体が十分豪華なので､シンプルなほうが全体のバランスがとれていいです。
贅沢チャイナドレスには上品な色のパンプスがお勧めです。8000円オーダーメイドのチャイナドレスは少しカジュアルですので可愛いミュールなども似合います。
天然シルク、化学繊維とも、低温でかけ始め、シワの取れ具合により徐々に温度を高めに
設定してください。（家庭用アイロンの生地素材に応じた温度調節機能を目安にお使いください）。スチームを併用するとより早くシワが取れます。アイロンをあてる時は出来るだけ織物のタテ・ヨコ繊維の方向に沿ってかけるようにしてください。
ベルベット生地の場合は１日、ハンガーにつるしておくと自然にシワが取れます。それでもシワが残る場合は湿気のある浴室に一晩つるしてみてください。アイロンを使用される場合は5mm程度離してスチームをかけ、毛足が起きるのを待ってください。直に接触すると高熱により毛羽がつぶれるのでご注意ください。ブラッシングも効果的です。
薄手シルクのアイロンがけの場合は、アイロンの圧力を強くするとモアレ(木目上の縞模様)現象が発生することがありますのでご注意ください。
また、湿った状態で摩擦を与えると毛羽立ちが生じるおそれがありますのでご注意ください。
お買い物について
- 店舗での商品購入はできますか？
- 電話で商品注文はできますか？
- 送料はいくら？
- 表示価格に消費税は含まれていますか？
- 注文内容の変更・キャンセルは可能ですか？
- 商品の在庫を知ることはできますか？
- ギフト用の包装をしてもらえますか？
- 注文しましたが、24時間経っても確認メールが届きません。
- 商品の配送日数は？
- 配送の日時指定は可能ですか？
- 注文後に配送先を変更できますか？
- 宅配業者の指定はできますか？
- 商品発送後の状況が知りたい。
お店に行って直接商品を購入したいのですが、店舗はありますか？
店舗はございません。インターネットのみでの販売となります。
ちゃいな生地お客様窓口で、お電話でのご注文をお受けしております。
ちゃいな生地では全商品を、全国各地に送料無料でお届けします。
全ての商品の表示価格に消費税が含まれています。
ご注文（受注）手続きが完了する前までは、お手続きできます。
手続きが完了している場合は、至急、メールかお電話でお客様窓口にご連絡ください。
また、商品がお手元に届いた後であれば、「未開封、商品着荷後8日以内」を条件に返品できる場合があります。
詳しくはオンライン購入規約（3.売買に関するご注意）、（5.返品・交換）をご参照くだ さい。
商品ページにそれぞれの商品の在庫状況を表示しています。
表示されている内容の説明は、「在庫状況の表示の見方」をご覧ください。
※ ページ上に表示の在庫状況は一定時間で更新されます。よって、実際の在庫状況と異なる場合があります
※ 一部、在庫状況が表示されないページもあります
申し訳ありませんが、ギフト用梱包には対応しておりません。
「ご注文確認メール」が届かない場合は、下記の原因・対策をご確認ください。
【原因1】 迷惑メールに振り分けられている ⇒ 【対策】 「迷惑メールフォルダ」等を確認。
【原因2】 メールボックスの容量オーバー ⇒ 【対策】 容量を確認ください。
在庫のある商品の場合は、発送完了後、１－３日でお届けできます。
正確なお届け日は、商品発送後にお送りする「発送完了」メールでご案内します。
ご注文ページにて指定できます。
また、ご注文後、発送完了前までにご連絡いただければ変更も可能です。
※ 離島地域については、お届け時間帯を指定できない場合がございますのでご了承ください
※ ご指定可能な配送時間は、午前中（12:00まで）／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／19:00～21:00です
※ 商品の出荷後の配送時間指定は、「商品発送のお知らせメール」に記載されている配送業者へご連絡ください
※ 天災・交通事情・その他やむを得ない事情により、指定されたお届け時間に商品が届かない場合がございます
出荷準備に入るまでは変更できる場合があります。
お支払い方法が銀行振込／郵便振替の場合は、お手続き完了前でしたら配送先を変更できます。メールもしくはお電話にてちゃいな生地お客様窓口にご連絡ください。
代金引換の場合は、配送先は変更可能ですが、受取人の変更はできませんのでご注意ください。
指定できません。
ヤマト運輸または日本郵便、どちらかの配送業者で発送しております。
当社からの「商品発送」お知らせメールに記載されている宅配業者へご連絡ください。
「お問い合わせ伝票番号」を記載しています。
メールに記載の配送業者URLに伝票番号をご入力いただきますと、現状のお届け状況やお問い合わせ先のご確認ができます。
お支払いについて
申し訳ありませんが、現時点でコンビニでのお支払いには対応しておりません。
クレジットカード払いや代金引換、銀行振込などの決済方法をご利用ください。詳しくは「お支払い方法」をご覧ください。
後払いには対応していませんので、ご了承ください。
商品の発送前に限り、ご変更が可能な場合があります。
メールもしくはお電話にてちゃいな生地お客様窓口にご連絡ください。
銀行振込／郵便振替の場合、注文後、いつまでに代金を支払えばいいですか？
お支払い期間は商品注文日から10日後までです。
期間内に入金を確認できない場合、ご注文をキャンセルいたしますのでご了承ください。
ご入金を確認した後に、商品発送の手続きを行います。
振込手数料が発生します。お客様負担となります。
サポート
下記窓口へメールまたはお電話でご連絡ください。
ちゃいな生地 お客様窓口
メール：info＠china-kiji.com
電話：03-5620-3367
受付時間：10：00～17：00（平日のみ）
領収書、請求書、見積書を発行してもらうにはどうしたらよいですか？
メールにてご依頼ください。
詳しくは「各種書類の発行」をご覧ください。
